Vipun Facebook-sivun käyttäjät kokivat hyvänä mahdollisuuden seurata sähköisen tukihaun etenemistä reaaliaikaisesti. Myös tärkeistä päivämääristä ja palvelussa esiintyvistä ongelmista tiedottaminen oli käyttäjien mukaan onnistunutta. Palvelu on tavoittanut monen ikäisiä käyttäjiä, joista valtaosa on viljelijöitä.
Mavin sosiaalisessa mediassa mukanaolo koettiin luontevana ja nykypäiväisenä asiana. Vipun Facebook-sivulle toivottiin lisää informaatiota, joskin osa käyttäjistä koki Facebookin olevan epävirallinen kanava tiedottamiseen. Palautteissa toivottiin palvelun olevan käytössä myös jatkossa; joko ympärivuotisesti, tai ainakin tukihakujen aikana. Myös ruotsiksi viestimistä Facebookissa toivottiin lisättävän.
Vipun Facebook-sivun käyttäjille laadittiin verkkokysely heinäkuussa 2011. Kyselyn avulla selvitettiin käyttäjien kehitysehdotuksia ja käyttökokemuksia palvelusta. Käyttäjäkyselyn tulokset huomioidaan Vipun Facebook-sivua kehitettäessä.