6.4.2009
Mielikuva monimutkaisesta tukiviidakosta ei saa tukea tuloksista, jotka ilmenevät Maaseutuviraston teettämästä asiakastyytyväisyyskyselystä. Tutkimuksessa selvitettiin maanviljelijöiden kokemuksia maataloustukien hakuprosessista sekä tukien valvonnasta. Painopiste oli viljelijöiden kokemuksissa valvontatapahtumista.
Kyselyn mukaan viljelijät kokevat maataloustukien haun varsin selkeänä – selkeimpinä luonnonhaittakorvauksen ja tilatuen hakumenettelyt. Haasteellisimpina vastaajat pitävät tuen hakemista täydentäviä ehtoja ja eläinten hyvinvointia varten.
Verrattaessa saatuja vastauksia kahden vuoden takaiseen asiakastyytyväisyyskyselyyn tukihakua koskevien arvosanojen trendi on nouseva. Edellisessä kyselyssä tukihaulle annettujen kouluarvosanojen keskiarvo oli 7,45. Tämänkertaisessa kyselyssä vastaava luku on 7,83. Korkeimmat arvosanat viljelijät antavat kunnan maaseutuelinkeinoviranomaisen toiminnalle sekä hakulomakkeiden esitäytettyjen tietojen oikeellisuudelle.
Tukivalvonta hyvällä tasolla
Suhtautuminen valvontaan on aavistuksen muuttunut entistäkin myönteisemmäksi, ja vastaajat arvostavat TE-keskusten suorittaman valvonnan erittäin korkealle. Sitä koskevien arvosanojen keskiarvo on 8.5. Luku on täsmälleen sama kuin kahden vuoden takaisessa kyselyssä.
Moni vastaaja pitää tukivalvontaa tarpeellisena, joskin sen uskotaan olevan Suomessa muita EU-maita tiukempaa. Vastaajien kanta tähän väittämään on tosin aiemmasta hieman lieventynyt.
Vastaajien mielestä tukivalvonnoista on myös saatavissa riittävästi tietoa. Kysymykseen vastanneista 71 prosenttia oli tätä mieltä. Vuoden 2006 kyselyssä vastaava luku oli 59 prosenttia. Tärkein tietolähde tukivalvontoihin liittyen ovat vastausten perusteella tukihakemusten täyttöohjeet ja hakuoppaat.
Tukivalvonnassa viljelijät pitävät arvossaan erityisesti tarkastajan käyttäytymisen asiallisuutta. Maataloushallinnon kannalta haasteellista kuitenkin on, että saamansa valvontaseuraamuksen oikeudenmukaiseksi kokevien määrä on romahtanut vuoden 2006 kyselyn 62 prosentista nykyiseen 45 prosenttiin vastaajista. Lisäksi 57 prosenttia vastaajista pitää valvontatapahtumaa henkisesti raskaana.
Tiedot ilmenevät Suomen Gallup Elintarviketieto Oy:n Maaseutuviraston toimeksiannosta laatimasta kyselystä. Lomakekysely suoritettiin marras-joulukuussa 2008. Kysely lähetettiin 2000:lle vuoden 2008 maataloustukien valvonnassa olleelle tilalle. Vastauksia analysoitiin 905. Kyselyn vastausprosentti oli 45.
Lisätietoja:
Ylitarkastaja Markus Malk, puh. 020 7725 675
Yksikön johtaja Jukka Pekonniemi, puh. 020 7725 694
etunimi.sukunimi@mavi.fi