De som använde Vipu-sidan på Facebook uppskattade möjligheten att i realtid följa hur den elektroniska stödansökan framskred. Också informationen om viktiga datum och om problem som förekom i tjänsten var lyckad, tyckte användarna. Tjänsten nådde användare i olika åldrar. De flesta av dem är jordbrukare.
Mavis medverkan i de sociala medierna upplevdes som en naturlig sak som ligger i tiden. Mer information på Vipus Facebook-sida önskades, även om en del användare tyckte att Facebook är en informell informationskanal. I användarkommentarerna önskades det att tjänsten ska vara tillgänglig också i fortsättningen, antingen året om eller åtminstone under ansökningsomgångarna. Mera information på svenska via Facebook önskades också.
I juli 2011 företogs en nätenkät bland dem som hade besökt Vipus Facebook-sida. Med hjälp av enkäten klarlades användarnas utvecklingsförslag och erfarenheter av tjänsten. Resultaten av användarenkäten kommer att beaktas när Vipus Facebook-sida utvecklas.